工商局投诉电话当然有用。投诉流程如下：1.消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台、电话、上门等形式投诉。2.有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作···