有一定的作用。315则是12315是属于消费者的维权热线电话，一般情况之下就只能够帮助消费者进行维权，如是投诉快递，很可能是没有太多用的，在想要投诉快递的时候，最好是向国家邮政局进行申诉，但是要满足一···